Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Sie haben eine Frage? Wir haben die Antworten! Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Durchstöbern Sie einfach unseren Shop, legen Sie Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab. So einfach ist das!
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Bitte kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung bestätigt wurde?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs treffen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen ein. Internationale Bestellungen können 7–14 Werktage dauern. Vollständige Details finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Lieferung.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir versenden weltweit! Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen können und in der Verantwortung des Kunden liegen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.
Rückgabe & Umtausch
Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt, die Artikel sind ungetragen, ungewaschen, befinden sich im Originalzustand und haben noch ihre Etiketten.
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe, und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
Produkte
Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die Ihnen hilft, die perfekte Passform zu finden. Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, können Sie uns gerne kontaktieren, und wir helfen Ihnen.
Werden Ihre Produkte ethisch hergestellt?
Wir setzen auf verantwortungsvolle Beschaffung und arbeiten mit Lieferanten zusammen, die unsere Werte teilen. Wenn Sie spezifische Fragen zu einem Produkt haben, zögern Sie nicht, uns zu fragen.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie weitere Zahlungsmöglichkeiten, die beim Bezahlvorgang verfügbar sind.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Absolut. Unser Shop verwendet den branchenüblichen SSL-Verschlüsselungsschutz, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.
Print-on-Demand & Produktion
Wie werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden auf Bestellung mithilfe von Print-on-Demand-Diensten hergestellt. Wir arbeiten mit Printify zusammen — unserem vertrauenswürdigen Produktionspartner —, um unsere Designs auf hochwertigen Kleidungsstücken zum Leben zu erwecken.
Was ist Print-on-Demand?
Print-on-Demand bedeutet, dass jeder Artikel erst gedruckt und produziert wird, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Dadurch können wir eine große Vielfalt an Designs anbieten, ohne große Lagerbestände vorhalten zu müssen, und tragen dazu bei, Abfall zu reduzieren.
Wird meine Bestellung in einem Paket geliefert?
Die meisten Bestellungen treffen in einem einzigen Paket ein. Wenn Sie jedoch mehrere Artikel bestellt haben, können diese gelegentlich separat bearbeitet und zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden.
Wo werden meine Artikel gedruckt und von wo werden sie versandt?
Printify arbeitet mit einem weltweiten Netzwerk von Druckdienstleistern zusammen. Je nach Verfügbarkeit kann Ihr Artikel daher innerhalb des Vereinigten Königreichs oder international produziert und versandt werden.
Warum können die Lieferzeiten für verschiedene Artikel unterschiedlich sein?
Da Printify mit einem Netzwerk von Druckdienstleistern zusammenarbeitet, können die Produktions- und Versandzeiten je nach Dienstleister, der Ihre Bestellung bearbeitet, leicht variieren. Das ist normal — Sie erhalten für jede Sendung separate Sendungsverfolgungsdaten.
Kann ich einen Print-on-Demand-Artikel zurückgeben?
Da unsere Produkte auf Bestellung hergestellt werden, können wir in der Regel keine Rückgaben aufgrund eines Meinungswinhelses akzeptieren. Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte, und wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Warum sieht mein Artikel etwas anders aus als das Produktbild?
Die Farben können je nach verwendetem Kleidungsstück, Stoff und Druckverfahren leicht variieren. Wir tun unser Bestes, um eine einheitliche Darstellung zu gewährleisten, aber geringfügige Abweichungen können auftreten.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie unser Team, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.